Tagastuspoliitika

KAUPADE TAGASTAMISE TINGIMUSED

Kauba tagastamine: 

1. Kaubad saab tagastada 14 tööpäeva jooksul.

2. Kliendid saavad tagastada ainult ebakvaliteetseid kaupu.

3. Kauba tagastamisel on vajalik kaasasolev ostudokument.

Tagastamise tingimused:

1. Ostja, kes ei ole rahul saadud tootega, peab sellest Müüjat teavitama 14 tööpäeva jooksul, kasutades e-poes toodud kontakte, lisades toote puudust kajastava foto- või videomaterjali.

2. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetne kaup asendatakse ja tagastatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. 

3. Ebakvaliteetse kauba tagastamisel Ostja peab olema säilitanud toote välimuse, tagastama selle originaalpakendis, mitte kahjustama Toodet, ega seda kasutama.

4. Ostjal on võimalik defektiga toode tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Saatekulud kannab Müüja. Kaup peab olema pakendatud nii, et selle pakend ei saaks lähetamisel vigastada.

5. Kauba tagastamisel peab Ostja esitama arve või muu ostu tõendava dokumendi, mis saadi kauba kättesaamisel.

6. Müüjal on õigus keelduda Ostjalt tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui ta näeb, et seda on kasutatud sihtotstarbeliselt, Ostja enda poolt kahjustatud või ei vasta muu kauba tagastamise nõuetele.

7. Müüja asendab vale kvaliteediga kauba kvaliteetse kaubaga.

8. Asenduskauba puudumisel tagastatakse Ostja poolt kauba eest tasutud summa 4 tööpäeva jooksul alates kauba tagastamise päevast.